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當消費者反饋 :: 有讀懂市場暗號嗎?

已更新:8月22日

New Open | 一餐一世界                                                         撰文/魏 韶嫈     文字編輯 / KAT

 
圖片 | 顧問 魏韶嫈提供

「紅酒燉牛肉」這道料理,大家一定不陌生,這道料理源自法國的孛艮地地區,原本是鄉村家常菜,一般家庭中只是用從大塊牛肉中切下來的邊角料利用紅酒、洋蔥、蒜頭、香草和鹽燉煮,然後依各個媽媽自己的配方加入蘑菇、紅蘿蔔、西芹,也有再加入甜菜根、馬鈴薯等,就隨各人發揮,重要的是在家人面前端上香氣濃郁四溢的佳餚,一家人開心滿足的吃著飯、說著天南地北,愉快的度過一天。


從「家常菜」到「奢華饗宴」的轉型史無前例迎來成功


然而今天,常會聽到某某名店、名廚用了上等的肉烹煮了極致美味的紅酒燉牛肉,純粹是因為有著「現代法國料理之父」之稱的廚師奧古斯特·埃斯科菲耶(Georges Auguste Escoffier在他寫的《美食指南》中對這道菜進行了介紹之後,紅酒燉牛肉就徹底高級化,原料也從此改用最優質的牛肉。高級化的紅酒燉牛肉,有了高貴的氣質了,但似乎那份愉快吃飯的氛圍淡了,吃這道料理的地方從家裡的餐桌換到正規餐廳的餐桌,即使是一家人聚餐,也因為要輕聲細語而減低了歡樂的情緒,牛肉,一定還是好吃,但似乎就是少了一味。


企業的經營,也有那麼一點雷同,經營者常常在營運漸入佳境後,面臨要拓展市場的時候,來個華麗變身,小辦公室換成大型企業總部、傳統樸素的辦公桌換成現代時尚的設計家具,商品或服務同樣拉高了原物料、食材、裝潢、用品,確實塑造出價值感的提升,但經營者的初心及與讓客戶倍感溫暖的這份衷心如果不在了,同樣的也是少了那麼一味,到時候,世界上最遠的距離就是收銀機到客戶錢包的距離了😏😏😏


紅酒燉牛肉,這道看似簡單的料理,卻蘊含著深厚的文化底蘊與商業智慧。從法國鄉村的家庭餐桌,一路躍升為高級餐廳的招牌菜,它的演變歷程,就好比眾多創業者在歷經品牌成長過程中,所面臨的抉擇:追求高品質或品牌注入創意活水之際,還能保持原有的理念?當消費者說,這家店的味道跟以前不同了,正是一個反思的時刻,這是破口或是突破口?


 
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